🐾 Algemene Voorwaarden – Dream Buddy’s Hondenopvang

1. Bereikbaarheid

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 07:00 – 18:00 uur (ook via WhatsApp).
Buiten deze tijden is contact alleen mogelijk na overleg.

2. Brengen en ophalen

Wij hanteren geen vaste brengtijden. Honden kunnen na 07:00 uur worden gebracht en voor 18:00 uur worden opgehaald.
Wanneer een hond zonder overleg buiten deze tijden wordt gebracht of opgehaald, wordt er een extra dag in rekening gebracht.

3. Sluitingsdagen

Dream Buddy’s is gesloten op alle officiële feestdagen en tijdens onze jaarlijkse winterstop:
de laatste week van december en de eerste week van januari.
Tijdens deze periode is de opvang en communicatie gesloten.

4. Gedrag en toelating

  • De hond is sociaal naar mensen en andere honden.

  • Agressieve honden worden niet toegelaten.

  • Zieke honden kunnen wij niet aannemen als er besmettingsgevaar bestaat voor andere honden.

  • Volwassen reuen dienen gecastreerd te zijn, tenzij anders overeengekomen.

  • Tijdens de intake beoordelen wij of de hond in onze roedel past.

  • Honden die veelvuldig rijden op andere honden kunnen wij helaas niet toelaten.

  • Hoogrisicorassen worden niet toegelaten.

5. Gezondheid en verzorging

  • De hond moet aantoonbaar jaarlijks zijn ingeënt of beschikken over een geldige titerbepaling.

  • De hond is vrij van vlooien en wormen.

  • Indien tijdens het verblijf blijkt dat een hond ziek wordt of medische zorg nodig heeft, handelen wij naar eigen inzicht in het belang van de hond.
    Dierenartskosten zijn altijd voor rekening van de eigenaar.

6. Verzekering en aansprakelijkheid

De eigenaar draagt er zorg voor dat de hond onder een WA-verzekering valt.
Wij doen er uiteraard alles aan om ongelukken te voorkomen.
Omdat wij werken met vrije roedelopvang, blijft er echter altijd een klein risico bestaan.
Dream Buddy’s is niet aansprakelijk voor schade of letsel aan of veroorzaakt door de hond, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.

7. Reservering en betaling

  • Reserveringen verlopen uitsluitend via ons boekingssysteem. Toegang wordt verleend na een succesvolle intake.

  • Voor reeds betaalde dagen wordt geen restitutie verleend.

  • Heeft u per ongeluk verkeerd geboekt? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing.

8. Langdurige afwezigheid

Wanneer u gedurende langere tijd geen gebruik maakt van onze opvang, verzoeken wij u dit te melden.
Als dit niet wordt gemeld, wordt het account verwijderd.

9. Slotbepalingen

Dream Buddy’s behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Dream Buddy’s naar redelijkheid en billijkheid.

Met vriendelijke groet,
🐾 Het Dream Buddy’s Team